Kun suunnittelen merimatkaa Suomen ja Ruotsin välillä, haluan yleensä hoitaa käytännön asiat mahdollisimman suoraviivaisesti. Wasaline on Nlc Ferry Ab Oy:n matkailusovellus, jonka tarkoitus on tuoda Wasalinen laivamatkan asiointi puhelimeen. Oma vaikutelmani on, että se on ennen kaikkea reittiin ja varaukseen liittyvä työkalu, ei yleinen matkailuopas tai laaja lomansuunnittelija.

Sovelluksen vahvuus riippuu siis siitä, oletko oikeasti käyttämässä Wasalinen palvelua. Jos olet, erillinen mobiilikanava voi olla kätevämpi kuin verkkosivun avaaminen joka kerta uudelleen. Jos taas etsit kaikkien laivayhtiöiden hintoja, satamavertailua tai Ruotsin-matkan nähtävyyksiä, tästä ei kannata odottaa sellaista. Käytössäni tärkein kysymys oli, tekeekö sovellus omasta matkasta selkeämmän ja hallittavamman.

Kenelle Wasaline sopii ja millaista luottamusta matkalla tarvitaan

Wasaline on ilmainen Android-sovellus, jonka ikäraja on PEGI 3. Se on julkaistu 11.3.2019, ja nykyinen versio on 1.5.618. Sovellus toimii Android-laitteilla, joissa on vähintään versio 5.0, joten se ei lähtökohtaisesti vaadi aivan uutta puhelinta. Käyttäjämäärästä kertoo yli 10 tuhannen asennuksen taso, ja keskiarvo on 3,1 tähteä noin 41 arvioinnin perusteella. Näitä lukuja katsoessa en pitäisi sitä täysin hiottuna massamarkkinasovelluksena, mutta en myöskään uutena kokeiluna.

Luottamus syntyy tällaisessa sovelluksessa eri tavalla kuin viihdeohjelmassa. Kun kyse on matkasta, käyttäjä haluaa tietää, mitä hän on tekemässä, missä vaiheessa varaus on ja mitä tietoja puhelimella käsitellään. Sovelluksen kehittäjä on selkeästi nimetty: Nlc Ferry Ab Oy. Se auttaa tunnistamaan, että kyse on Wasalinen omasta matkailukanavasta eikä satunnaisesta kolmannen osapuolen palvelusta.

Minulle tärkeä käytännön havainto on se, että sovellusta kannattaa ajatella matkan apuvälineenä, ei ainoana varmistuskeinona. Ennen lähtöä tarkistan itse aina myös varauksen tiedot ja matkasuunnitelman muualta, jos siihen on tarvetta. Puhelin voi kadottaa yhteyden, akku voi loppua tai sovellus voi käyttäytyä eri tavalla kuin odotan. Tämä ei ole erityinen moite juuri Wasalinelle, vaan järkevä toimintatapa kaikissa matkavarauksissa.

Arjen tilanteessa sovellus voi olla hyödyllinen esimerkiksi silloin, kun olen lähdössä aamulla satamaan ja haluan tarkistaa matkani ilman kannettavaa tietokonetta. Samoin perheen kanssa matkustettaessa puhelin on usein nopein paikka palata varauksen äärelle. Hyöty kasvaa, jos matkalla tarvitsee tarkistaa saman asian useita kertoja. Sen sijaan satunnaiselle vertailijalle selain tai matkatoimiston palvelu voi olla parempi, koska silloin vaihtoehtoja on enemmän samassa näkymässä.

Oma käyttötilanne ratkaisee enemmän kuin tähtiarvio

3,1 tähden keskiarvo kertoo, että käyttäjäkokemukset eivät ole olleet täysin tasaisia. En tulkitse sitä automaattisesti niin, että sovellus olisi käyttökelvoton. Matkasovelluksissa arvioihin vaikuttavat usein myös yksittäiset kirjautumis-, varaus- tai päivitystilanteet, joissa käyttäjä odottaa erityisen varmaa toimintaa. Samalla keskiarvo on hyvä muistutus siitä, ettei sovellusta pidä asentaa vain nimen vuoksi ilman omaa tarvetta.

Jos Wasaline on sinulle tuttu laivayhtiö ja matkustat sen reitillä edes silloin tällöin, sovelluksen kokeileminen on perusteltua, koska se on maksuton. Jos matkasi on kertaluonteinen ja kaikki on jo hoidettu toisessa kanavassa, lisäsovelluksen asentaminen ei välttämättä tuo tarpeeksi hyötyä. Pidän tätä tärkeänä rajauksena: ilmainen sovellus ei ole automaattisesti tarpeellinen sovellus.

Varausten ja tietojen käsittelyssä tärkeät tarkistukset

Matkailusovelluksessa herkimmät hetket liittyvät yleensä varaukseen, matkustajiin ja mahdollisiin maksamisen vaiheisiin. Siksi en syötä henkilötietoja kiireessä sataman parkkipaikalla tai julkisessa verkossa, jos voin tehdä valmistelut rauhassa kotona. Käytän puhelimessa lukitusta, pidän käyttöjärjestelmän ajan tasalla ja tarkistan ennen vahvistamista, että matkustajan nimi, ajankohta ja reitti ovat oikein.

Wasalinen kohdalla tämä ajattelutapa on hyödyllinen erityisesti siksi, että sovellus on tarkoitettu oikean matkan hallintaan. Käyttäjän kannattaa erottaa toisistaan kolme asiaa: sovelluksen asentaminen, mahdollinen käyttäjätili ja varauksen tekeminen. Ne eivät ole sama asia, eikä jokaista toimintoa kannata aloittaa ennen kuin tietää, mitä on vahvistamassa. Jos sovellus pyytää kirjautumaan, luen ensin näytön ohjeet ja tarkistan, tallennaanko tietoja laitteelle vai käytänkö vain yhtä istuntoa.

En pidä järkevänä antaa sovellukselle lupia automaattisesti vain siksi, että se liittyy matkustamiseen. Androidissa näkyvät käyttöoikeuspyynnöt kannattaa käydä läpi yksi kerrallaan. Jos jokin lupa ei tunnu liittyvän siihen toimintoon, jota juuri olen käyttämässä, jätän sen myöntämättä, kunnes ymmärrän tarpeen. Tämä ei tarkoita, että sovellus olisi epäluotettava, vaan että käyttäjän kannattaa säilyttää päätösvalta omassa puhelimessaan.

Toinen hyvä tapa on tarkistaa sovelluksen asetukset heti asennuksen jälkeen eikä vasta silloin, kun jokin ilmoitus häiritsee. Jos ilmoituksia voi hallita, pidän päällä vain sellaiset, joista on lähtöpäivänä oikeaa hyötyä. Liian monet muistutukset hukuttavat tärkeän tiedon. Jos taas puhelin on perheen yhteinen tai joku toinen auttaa varauksen kanssa, ilmoitusten ja tilin näkyvyyden merkitys korostuu entisestään.

Milloin tietosuoja vaatii erityistä tarkkaavaisuutta

Matkan varaamiseen liittyvät tiedot voivat paljastaa, milloin henkilö matkustaa ja kenen kanssa. Siksi en jaa kuvakaappauksia varauksesta avoimissa ryhmissä, jos niissä näkyy nimiä, varausnumeroita tai muita tunnistetietoja. Tämä on käytännöllinen vinkki, joka unohtuu helposti silloin, kun pyydetään nopeasti apua lähtöön tai satamaan liittyvään kysymykseen.

Jos käytän sovellusta toisen henkilön puhelimella, kirjaudun ulos käytön jälkeen ja poistan tarvittaessa tallennetut tiedot laitteen asetuksista. En myöskään jätä varausnäkymää auki julkisella paikalla. Näin toimin etenkin silloin, kun matkustan työasioissa tai perheen puolesta ja puhelimessa näkyy useamman ihmisen tietoja.

Puhelimen vaihtaminen on toinen helposti unohtuva tilanne. Ennen vanhan laitteen luovuttamista poistan Wasalinen ja tarkistan, ettei selaimeen tai salasanojen hallintaan ole jäänyt matkustamiseen liittyviä tunnuksia. Uudella laitteella aloitan mieluummin puhtaalta pöydältä kuin siirrän kaiken automaattisesti. Tämä lisää hieman työtä, mutta vähentää riskiä, että vanha laite paljastaa varauksen seuraavalle käyttäjälle.

Wasaline verrattuna tavallisiin vaihtoehtoihin

Selain on edelleen vahva vaihtoehto. Se toimii ilman erillistä asennusta ja sopii ihmiselle, joka tekee yhden varauksen harvoin. Selain on myös kätevä, jos haluan vertailla Wasalinen matkaa muihin kulkutapoihin tai yhdistää laivamatkan lentoon, junaan tai hotellihakuun. Tässä tilanteessa Wasalinen oma sovellus ei korvaa laajempaa matkasuunnittelua.

Toisaalta sovellus voi olla kätevämpi, jos haluan pitää yhden palvelun puhelimessa ja palata siihen matkan aikana. Erillinen sovellus voi tuntua selkeämmältä kuin useiden verkkosivuvälilehtien etsiminen. Käyttöarvo riippuu kuitenkin paljon siitä, kuinka hyvin oma puhelin ja sovelluksen nykyinen versio toimivat yhdessä. Vanhemmalla Android-laitteella tarkistan ennen lähtöä, että sovellus käynnistyy ja että tarvittavat tiedot ovat saatavilla.

Matkatoimisto tai muu varaussivusto voi puolestaan olla parempi, jos haluan vertailla kokonaiskustannuksia, aikatauluja ja eri yhtiöitä samassa paikassa. Wasalinen sovellus on järkevin silloin, kun päätös matkasta on jo pitkälti tehty ja tarvitsen Wasalinen omaan palveluun liittyvän kanavan. Se ei ole työkalu kaikille mahdollisille matkavaihtoehdoille.

Käyttäjän oma päätösvalta matkan eri vaiheissa

Pidän hyvänä toimintatapana sitä, että teen ensin suunnitelman ja käytän sovellusta sen toteuttamiseen. En anna sovelluksen ilmoitusten tai kiireisen lähtötilanteen ohjata päätöksiäni. Luin vahvistusnäkymän rauhassa, tarkistin matkustajat ja pidin tärkeät tiedot myös omassa muistiossa tai varausviestissä. Näin sovellus auttaa, mutta ei muodostu ainoaksi paikaksi, jossa matka on olemassa.

Jos sovellus tarjoaa kirjautumisen, käytän yksilöllistä salasanaa enkä samaa salasanaa kuin sähköpostissa. Jos tilin hallinnassa on mahdollisuus päivittää tietoja tai poistaa tallennettuja matkustajia, teen sen heti, kun tieto ei ole enää tarpeellinen. Tällainen siivous on erityisen hyödyllistä perheille, joissa sama puhelin palvelee useita matkoja vuoden aikana.

Matkan aikana pidän akun säästämistä mielessä. En avaa sovellusta jatkuvasti ilman tarvetta, vaan tarkistan tiedot etukäteen ja lataan puhelimen ennen satamaan lähtöä. Jos käytän mobiilidataa ulkomailla, tarkistan oman liittymäni ehdot erikseen. Sovellus ei poista verkkovierailun tai yhteyden kustannusten arviointia käyttäjän vastuulta.

Yksi käytännöllinen työjärjestys on tämä: teen varauksen rauhassa, tallennan vahvistuksen, avaan sovelluksen uudelleen ennen lähtöpäivää ja varmistan, että löydän oikean matkan ilman kiirettä. Jos matkustan lasten, iäkkään läheisen tai suuren matkatavaramäärän kanssa, jaan aikataulun matkaseurueelle etukäteen. Silloin yhden puhelimen toimintahäiriö ei pysäytä koko ryhmää.

Jos sovellus tuntuu hitaalta, suljen sen ja käynnistän uudelleen ennen kuin teen saman varauksen uudestaan. Tämä on tärkeää maksamisen tai vahvistamisen yhteydessä, koska päällekkäinen yritys voi aiheuttaa epäselvyyttä. En paina vahvistuspainiketta monta kertaa vain siksi, että ensimmäinen näkymä ei päivity heti. Tarvittaessa vaihdan selaimeen ja tarkistan ensin, näkyykö varaus jo siellä.

Milloin valitsisin toisen tavan

Valitsisin selaimen, jos tarvitsen vain yksittäisen haun, teen laajaa vertailua tai käytän laitetta, johon en voi asentaa sovelluksia. Valitsisin matkatoimiston tai muun koontipalvelun, jos koko matka sisältää useita liikennemuotoja ja haluan nähdä kokonaisuuden yhdellä kertaa. Wasaline ei ole huono siksi, ettei se tee näitä asioita; se vain palvelee kapeampaa ja selkeämpää tarvetta.

Jättäisin sovelluksen väliin myös silloin, jos puhelimeni tallennustila on vähissä tai en halua ylläpitää ylimääräisiä tilejä. Kertaluonteisella matkalla selain voi olla kevyempi ratkaisu. Samoin käyttäjä, joka ei halua käsitellä varaustietoja mobiilissa, voi hoitaa kaiken tietokoneella ja pitää puhelimen vain matkustamisen yhteydenpitovälineenä.

Jos taas matkustan Wasalinen kautta toistuvasti, sovelluksen arvo kasvaa. Silloin sen paikka puhelimessa on perustellumpi, koska samaan palveluun palaaminen on luonteva osa omaa matkustusrutiinia. Ilmaisuus madaltaa kokeilun kynnystä, mutta lopullinen hyöty kannattaa arvioida oman käytön, ei latausmäärän perusteella.

Rauhallinen kokonaisarvio ennen asennusta

Wasaline vaikuttaa järkevältä valinnalta käyttäjälle, joka tarvitsee Wasalinen matkoihin liittyvän mobiilikanavan ja haluaa hoitaa asiat puhelimella. Nlc Ferry Ab Oy:n kehittämä sovellus on maksuton, PEGI 3 -ikärajalla merkitty ja Android 5.0:n tai uudemman kanssa yhteensopiva. Nykyinen versio 1.5.618 kertoo, että sovellusta on päivitetty alkuperäisen julkaisun jälkeen, mutta 3,1 tähden keskiarvo muistuttaa pitämään odotukset käytännöllisinä eikä täydellisinä.

Minun suositukseni on kokeilla sitä ennen matkaa, ei ensimmäistä kertaa satamassa. Tarkistan samalla, löydänkö omat matkustustietoni, toimivatko kirjautuminen ja ilmoitukset haluamallani tavalla ja pystynkö hallitsemaan sovelluksen käyttöoikeuksia. Jos kaikki tuntuu selkeältä, siitä voi tulla kätevä osa omaa lähtörutiinia.

Pidän tärkeänä myös sitä, että käyttäjä ei luovuta päätösvaltaa sovellukselle. Varaustiedot tarkistetaan, ilmoitukset pidetään tarpeellisina, ylimääräiset käyttöoikeudet jätetään myöntämättä ja vanhat tiedot siivotaan, kun niitä ei enää tarvita. Näillä pienillä toimilla Wasaline palvelee matkaa ilman, että puhelimeen kertyy enemmän tietoa tai häiriöitä kuin on tarpeen.

Lopputulos: Wasaline sopii parhaiten Wasalinen omaan laivamatkaan keskittyvälle Android-käyttäjälle, ei yleiseksi matkavertailijaksi. Asentaisin sen, jos matkustan kyseisellä palvelulla ja haluan pitää varauksen helposti mukana. Jos tarvitsen laajempaa vertailua tai teen vain yhden haun, käyttäisin mieluummin selainta. Näin sovelluksesta saa sen todellisen hyödyn irti ilman, että siltä odottaa enemmän kuin se on tarkoitettu tekemään.

Kohokohdat

• Helppo varata matka ja tarkistaa aikataulut mobiilissa.
• Ajantasaiset tiedot lähtöajoista ja mahdollisista muutoksista.
• Sovellus helpottaa lippujen hallintaa ennen matkaa.
• Toimii kätevästi sekä Suomen että Ruotsin reittiä suunnitellessa.
• Selkeä tapa löytää tietoa laivan palveluista ja matkasta.

---

Rajoitukset

• Kaikki toiminnot eivät välttämättä ole käytettävissä ilman verkkoyhteyttä.
• Sovelluksen hyöty on rajallinen
• jos matkustat harvoin Wasalinella.
• Lippujen muutoksiin ja peruutuksiin voi liittyä erillisiä ehtoja.
• Aikataulut ja hinnat voivat muuttua nopeasti sesonkien mukaan.
• Käyttökokemus voi vaihdella laitteen ja käyttöjärjestelmän mukaan.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä Wasaline on ja mihin sovellusta käytetään?

Wasaline on Vaasan ja Uumajan välisen laivayhteyden palvelu, jonka kautta käyttäjät voivat tutustua vuoroihin, tarkistaa matkojen saatavuuden ja hankkia lippuja. Sovellus tai mobiilipalvelu on suunniteltu helpottamaan matkustamista sekä jalan liikkuville että auton kanssa matkustaville. Ennen varaamista kannattaa tarkistaa ajantasaiset lähtöajat, matkan kesto, mahdolliset satamamuutokset ja matkustamiseen vaadittavat asiakirjat.

Voiko Wasalinen kautta varata matkan auton tai muun ajoneuvon kanssa?

Kyllä, Wasalinen varauspalvelussa voi yleensä ilmoittaa mukaan tulevan auton, moottoripyörän, polkupyörän tai muun ajoneuvon. Ajoneuvon mitat ja tyyppi vaikuttavat hintaan sekä saatavuuteen, joten tiedot kannattaa syöttää huolellisesti. Erityisen korkeat ajoneuvot, peräkärryt ja erikoiskuljetukset voivat vaatia lisätietoja tai erillisen yhteydenoton asiakaspalveluun.

Mitä asiakirjoja tarvitaan Wasaline-matkalle?

Wasaline-matkalle tarvitaan voimassa oleva matkustusasiakirja, koska reitti kulkee Suomen ja Ruotsin välillä. Hyväksyttävät asiakirjat voivat riippua matkustajan kansalaisuudesta, iästä ja kulloinkin voimassa olevista viranomaisvaatimuksista. Tarkista ennen lähtöä, että kaikilla matkustajilla, myös lapsilla, on tarvittavat henkilöllisyystodistukset. Pelkkä varausvahvistus ei välttämättä riitä rajat ylittävään matkustamiseen.

Voiko Wasaline-varauksen peruuttaa tai muuttaa jälkikäteen?

Varauksen muuttaminen tai peruuttaminen riippuu valitusta lipputyypistä, varausehdoista ja siitä, kuinka lähellä lähtöä muutos tehdään. Edullisimmat liput voivat olla rajoitettuja tai kokonaan muuttamattomia, kun taas joustavampiin vaihtoehtoihin voi sisältyä muutos- tai peruutusoikeus. Tarkista ehdot ennen maksamista ja säilytä varausnumero, sillä sitä tarvitaan usein muutosten tekemiseen tai asiakaspalveluun yhteydenotossa.

Mitä palveluita Wasaline-matkalla on tarjolla?

Wasaline-matkaan voi sisältyä erilaisia palveluita, kuten ravintoloita, kahviloita, myymälöitä, istumapaikkoja ja mahdollisesti hyttivaihtoehtoja valitusta matkasta riippuen. Palveluiden aukioloajat ja saatavuus voivat vaihdella aluksen, lähtöajan ja sesongin mukaan. Jos matkustat lasten, lemmikin tai erityistarpeita omaavan henkilön kanssa, tutustu ennakkoon palveluihin ja ilmoita mahdollisista tarpeista varauksen yhteydessä.